Gestão de Processos

Gerenciamento de Processos de Negócio é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócios, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização”. Numa linguagem mais direta e informal, “O BPM trata e serve para melhorar a forma como os negócios das organizações são realizados e administrados.

  • Mapeamento de processos e fluxogramas;
  • Manuais de procedimento
  • organizacionais – IT ́S;
  • Políticas de gestão de pessoas, código de ética e conduta.